Bluff-samtal – så skyddar du dig
Lär dig känna igen telefonbedrägerier och vad du ska göra om någon okänd ringer och ber om BankID eller pengar.
Vanliga tecken
- Okänt nummer ringer
- Säger att de är bank/polis
- Vill ha BankID
- Hotfull ton eller stress
Så här gör du
Så känner du igen ett bluff-samtal
Dessa saker säger bedragare – men aldrig riktiga myndigheter.
- 'Vi ringer från din bank – det har skett en obehörig transaktion.' → BLUFF. Banken ringer aldrig och ber dig logga in.
- 'Det här är polisen. Du måste verifiera din identitet med BankID.' → BLUFF. Polisen ber aldrig om BankID via telefon.
- 'Microsoft Support – din dator har virus.' → BLUFF. Microsoft ringer aldrig hem till kunder.
- 'Du har vunnit en resa/en iPhone – ange bara ditt kontonummer.' → BLUFF.
- Gemensamt för alla: De stressar dig, hotar med konsekvenser och vill att du agerar DIREKT utan att tänka efter.
Lägg på – du är INTE oartig
Det bästa du kan göra är att avsluta samtalet.
- Lägg på direkt. Du behöver inte förklara dig.
- Logga INTE in på BankID under eller efter samtalet.
- Lämna INTE ut personnummer, kontonummer eller lösenord.
- Ge ALDRIG någon fjärrstyrning av din dator (de kan be dig ladda ner program som TeamViewer eller AnyDesk).
- Riktiga myndigheter blir aldrig arga om du lägger på och ringer tillbaka.
Vad du gör efter samtalet
Bekräfta äktheten genom att ringa tillbaka själv.
- Om du är orolig att det kanske var äkta: Ring din bank SJÄLV på numret som står på baksidan av ditt bankkort.
- Sök INTE numret på nätet – bedragare kan ha falska supportsidor.
- Berätta för familj och vänner om samtalet så att de också är varnande.
- Blockera numret: Öppna samtalshistoriken → tryck på numret → 'Blockera'.
- Anmäl samtalet till polisen på polisen.se om du blivit utsatt för bedrägeriförsök.
Om du redan lämnat ut uppgifter
Agera snabbt – men lugn, det går att lösa.
- Om du loggat in med BankID: Ring din bank OMEDELBART och berätta. De spärrar ditt konto.
- Om du lämnat ut kortuppgifter: Ring bankens spärrlinje och spärra kortet.
- Om du gett fjärrstyrning av datorn: Stäng av datorn direkt. Kör en virusskanning (se vår guide om Windows Defender). Byt alla lösenord.
- Anmäl till polisen på polisen.se → 'Anmäl brott'.
- Du är inte ensam – tusentals svenskar utsätts varje år. Det viktiga är att agera snabbt.