BankID och Swish – grundläggande
Logga in och betala med mobilen – enkel förklaring för dig som är ny.
Vanliga tecken
- Förstår inte BankID
- Swish krånglar
- Ny användare
- Vet inte hur jag betalar med mobilen
Så här gör du
BankID – vad är det?
Din digitala legitimation – som ett ID-kort i mobilen.
- BankID är en app som bevisar att det verkligen är DU som loggar in på en tjänst.
- Det fungerar som ett pass eller körkort – fast digitalt.
- Du får BankID via din bank. Ring dem eller besök kontoret om du inte har det ännu.
- De flesta banker kan aktivera BankID via sin egen app eller på kontoret.
Så använder du BankID
Steg-för-steg när en tjänst ber om BankID.
- När en webbplats eller app säger 'Logga in med BankID': klicka på den knappen.
- BankID-appen öppnas automatiskt på din mobil.
- Skriv in din 6-siffriga säkerhetskod (eller använd fingeravtryck/ansiktsigenkänning).
- Läs texten på skärmen – den visar vad du godkänner. Tryck 'Godkänn' om det stämmer.
- VIKTIGT: Godkänn ALDRIG BankID om du inte vet varför det poppar upp! Det kan vara bedragare.
Swish – skicka pengar med mobilen
Betala vänner, föreningar och butiker direkt.
- Swish finns i din banks app (Swedbank, SEB, Handelsbanken, Nordea etc.).
- Swish kopplas till ditt mobilnummer. Din bank aktiverar det åt dig.
- Så här swishar du: Öppna bankappen → tryck 'Swish' → skriv mottagarens mobilnummer → skriv belopp → tryck 'Skicka'.
- Bekräfta med BankID (det poppar upp automatiskt).
- Pengarna överförs direkt – mottagaren ser dem inom sekunder.
Vanliga problem och lösningar
Om BankID eller Swish inte fungerar.
- BankID hittar inte certifikatet → Starta om appen och prova igen. Om det fortsätter: ring din bank, du kan behöva nytt certifikat.
- Swish säger 'Fel' → Kolla att du har internet (wifi eller mobildata). Kolla att mottagarens nummer stämmer.
- BankID-appen saknas → Ladda ner 'BankID säkerhetsapp' från App Store eller Play Store (det finns bara EN äkta – den blåvita).
- Om inget hjälper: Ring din banks kundtjänst. De kan guida dig genom hela processen.